{"id":12882,"date":"2019-10-24T13:37:23","date_gmt":"2019-10-24T16:37:23","guid":{"rendered":"http:\/\/srv.portalnpm.com.br\/?p=12882"},"modified":"2019-10-24T13:37:23","modified_gmt":"2019-10-24T16:37:23","slug":"equatorial-piaui-lanca-atendimento-pelo-whatsapp-saiba-o-numero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalnpm.com\/index.php\/2019\/10\/24\/equatorial-piaui-lanca-atendimento-pelo-whatsapp-saiba-o-numero\/","title":{"rendered":"Equatorial Piau\u00ed lan\u00e7a atendimento pelo WhatsApp; saiba o n\u00famero"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Buscando sempre esfor\u00e7os em inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para facilitar a vida do cliente, a Equatorial Piau\u00ed, lan\u00e7a uma nova ferramenta de intelig\u00eancia artificial, a assistente virtual Clara, que inicialmente permitir\u00e1 que os clientes piauienses informem falta de energia atrav\u00e9s do aplicativo de mensagens WhatsApp.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Assim como o cliente faz com um novo contato na sua agenda de celular, ele pode fazer com a assistente virtual: basta salvar o n\u00famero (86) 3228-8200\u00a0no celular e enviar uma mensagem de texto para a Clara pelo WhatsApp sempre que precisar. Ao longo dos pr\u00f3ximos meses, novos servi\u00e7os ser\u00e3o adicionados.\u00a0 Ap\u00f3s adicionar o n\u00famero na agenda, o cliente pode entrar em contato com a assistente para ser atendido por mensagem de texto. \u00c9 importante informar CPF, CNPJ ou o n\u00famero da unidade consumidora.<\/p>\n<figure id=\"attachment_12884\" aria-describedby=\"caption-attachment-12884\" style=\"width: 768px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12884\" src=\"http:\/\/portalnpm.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/IMG-20191024-WA0098.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"545\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-12884\" class=\"wp-caption-text\">Equatorial Piau\u00ed lan\u00e7a atendimento pelo WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">A assistente virtual Clara, ferramenta de intelig\u00eancia artificial \u00e9 uma\u00a0grande\u00a0evid\u00eancia dos investimentos em tecnologia que o Grupo Equatorial busca oferecer como forma de garantir ao cliente um atendimento ideal, r\u00e1pido, simples e sem entraves, revelando um posicionamento de constante melhorias no atendimento para o cliente da Equatorial. A assistente desde o come\u00e7o do ano, j\u00e1 \u00e9 utilizada pelos clientes da Equatorial Energia Maranh\u00e3o e tem se mostrado uma excelente alternativa de comunica\u00e7\u00e3o com os clientes das distribuidoras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acordo com a proje\u00e7\u00e3o do site\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/291540\/mobile-internet-user-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Statista Research<\/a><\/strong>,\u00a0hoje, aproximadamente 56% da popula\u00e7\u00e3o brasileira j\u00e1 utiliza a ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o no dia a dia, e entendendo as necessidades e demandas neste cen\u00e1rio da nova era digital, o Grupo Equatorial lan\u00e7a tamb\u00e9m no Piau\u00ed, a assistente virtual Clara, para atender seus clientes espalhados pelos 224 munic\u00edpios do Estado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nessa fase inicial aqui no Piau\u00ed, o servi\u00e7o dispon\u00edvel via Whatsapp\u00a0ser\u00e1 apenas para informar falta de energia\u00a0e\u00a0estar\u00e1 dispon\u00edvel aos clientes de todo Estado. Em breve, com o aperfei\u00e7oamento e aprendizado da ferramenta ao longo dos pr\u00f3ximos meses, a assistente oferecer\u00e1 mais servi\u00e7os como: segunda via de conta, religa\u00e7\u00e3o, consulta de d\u00e9bitos, c\u00f3digo de barras para pagamentos, por exemplo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2018\u2019Sabemos que hoje, as empresas precisam se conectar cada vez mais com o cliente, usando formas r\u00e1pidas e f\u00e1ceis de comunica\u00e7\u00e3o, e o WhatsApp \u00e9 uma destas formas de comunica\u00e7\u00e3o. Por isso, hoje, a Equatorial Piau\u00ed lan\u00e7a a Clara, assistente virtual da empresa, dotada de intelig\u00eancia artificial, que representa mais um passo nos investimentos em tecnologia que o Grupo Equatorial realiza para melhorar o atendimento ao piauiense.\u2019\u2019 destaca Marcelo Augusto, Gerente de Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Inova\u00e7\u00e3o do Grupo Equatorial Energia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O presidente da Equatorial Piau\u00ed, Nonato Castro, destaca que \u00e9 um novo momento para a Equatorial Piau\u00ed. \u2018\u2019A Chegada da Clara, representa uma transforma\u00e7\u00e3o na forma de relacionamento com o cliente, entre o atendimento da Equatorial Piau\u00ed com a popula\u00e7\u00e3o em geral. \u00c9 uma assistente dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, que possibilita mais agilidade no processo de garantir que nosso cliente, possa ter, energia de qualidade durante o dia a dia e cada vez oferecer mais op\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o agregadas ao atendimento digital\u2019\u2019 destaca o presidente.<\/p>\n<div class=\"sourceContainer\" style=\"text-align: justify;\"><strong><span class=\"source\">Fonte:<\/span>\u00a0<span class=\"sourceContent\">Equatorial Piau\u00ed<\/span><\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buscando sempre esfor\u00e7os em inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para facilitar a vida do cliente, a Equatorial Piau\u00ed, lan\u00e7a uma nova ferramenta de intelig\u00eancia artificial, a assistente virtual Clara, que inicialmente permitir\u00e1 que os clientes piauienses informem falta de energia atrav\u00e9s do aplicativo de mensagens WhatsApp. Assim como o cliente faz com um novo contato na sua agenda &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12883,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"facebook_2648258775420054_1618374048415101":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false},"categories":[113],"tags":[3495,3271,991],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Equatorial Piau\u00ed lan\u00e7a atendimento pelo WhatsApp; 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